Hoje no telefone com o Consulado Geral do Brasil em Londres:
- Oi.
- Alô, posso falar com Tomomi?
- Oi. (silêncio) É, aqui é a Tomomi.
- Tomomi, me passaram seu telefone para informações sobre 2a via de Dispensa Militar
- Ah.
- Eu queria saber como posso emitir a 2a via.
- Onde você se alistou?
- No Brasil, em Florianópolis.
- Ah.
(silêncio)
- Então, como posso emitir a segunda via?
- Tem que fazer aqui mesmo.
(fecho os olhos e respiro fundo)
- Sim, eu queria saber qual o procedimento para emitir a 2a via. Que documentos eu preciso?
- É, você vem aqui né, preenche a ficha, e a gente manda pro Brasil.
- E quanto tempo demora? Na verdade, o que eu quero é emitir meu título de eleitor em Londres, mas fui informado que primeiro preciso de comprovante de de dispensa militar.
- É, mas com a ficha já dá, né.
(silêncio. estou confuso)
- Posso solicitar as duas coisas ao mesmo tempo então? O título e a 2a via de dispensa militar?
(silêncio)
- É... Deve dar né.
- Você tem certeza? Posso solicitar os dois ao mesmo tempo?
- Você vem aqui e fala comigo. Mas tem muita gente agora.
- Eu entro na fila geral do consulado, então? Ou posso procurar você diretamente?
- É, mas tá meio cheio né, é a última semana.
- Então posso ir até o consulado e procurar você diretamente?
- É, fala pro pessoal lá que é no 2o andar, número 9. Mas tem muita gente na fila né, tá bem cheio.
- Entro na fila pra falar com você, então?
- Entra na fila geral lá onde tá todo mundo, fala pro pessoal lá que você veio ver a Tomomi.
- E você pode solicitar o título pra mim também?
- É... Não sei né.
- Então também tenho que pegar a outra fila pra fazer o título?
- Hmmmm. (pausa) Acho que sim... Você vem aqui e a gente vê né.
(click)
Não sei o que o pessoal do Consulado Geral anda fumando, mas eu preciso de um pouco para conseguir entrar na conversa. Essa pessoa acima, senhoras e senhores, é uma funcionária do Consulado Geral do Brasil em Londres. Quiçá uma diplomata!
Eu liguei pedindo uma informação. Uma informação simples, diga-se de passagem. Informação que eu esperava encontrar no website do consulado. O problema é que deve existir uma lei brasileira proibindo navegação intuitiva e exigindo linguagem confusa e rebuscada nos sites de órgãos do governo. Imagino que há alguma exceção que faz essa regra, mas o website do Consulado Geral do Brasil em Londres não é esta exceção.
Então tive que ligar pedindo informações. Desliguei o telefone mais confuso ainda. Pelo menos a conversa rendeu um post nete blog.
